いつもCocoonをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

土日祝日の予約変更・キャンセルについてCocoonからお客様へお願いです。

美容室ではここ数年でのリモートワーク化などの影響により、平日の仕事の合間や仕事帰りに美容室を利用されるお客様が減り、土日祝日にご予約が集中する傾向にあると感じています。

ご案内できる席数が限られていますので、予約が集中する土日祝日は特に、満席でお断りせざるを得ないお客様も多数いらっしゃるような状況です。

ご予約のお客様へは限られた一席をご準備してお待ちしていますが、中には直前に変更やキャンセルのご連絡をいただくことがあり、急遽空いてしまった一枠にお断りした他のお客様を思うことも多々ございます…。

お客様にはこのような状況であることを十分ご理解いただき、特に土日祝日の当日直前の変更・キャンセルは他のお客様へのご配慮をお願い申し上げます。

やむを得ない事情を除き、土日祝日の予約を当日直前に変更・キャンセルされる場合はキャンセル料をいただくことがございますので、予めご了承くださいませ。

一人でも多くのお客様をご案内できるよう、予約に変更がある際はなるべくお早めにご連絡をいただけますと幸いです。

皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

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