Cocoonへのよくある質問

クレジットカードは利用できますか。

はい、ご利用できます。

クレジットカードはVISA・MasterCard・American Express・Diners Club・JCBがご利用頂けます。

 

お直しは、いつまでの期間が可能ですか?料金はかかりますか?

基本的にはご来店頂いた日より1週間以内でのご連絡となります。

ただし、施術内容にもよりますのでお気軽に担当者までご連絡ください。

結婚式等のヘアセット・メイクの営業時間外での予約は可能ですか?

はい、可能です。セット・メイクのメニューに関しましては営業時間外でも承っております。

営業時間外での早朝にご来店の場合は、時間に応じて別途早朝料金(¥2000〜)を頂いております。

尚、ご予約はお電話のみの受付となっておりますのでご了承下さい。

1時間前 ¥2,000(税抜)
2時間前 ¥5,000(税抜)
3時間前 ご相談下さい。

詳しくはお電話にてスタッフまでご相談ください。

当日予約は可能ですか?または予約なしでの施術は可能ですか?

はい、どちらとも可能です。ただし、予約状況によってはお客様のご希望に添えない場合がございますが、お気軽にお電話下さい。

また、予約なしのお客様については予約者様を優先させて頂きますので、ご了承下さい。

指名料、キャンセル料はかかりますか?

指名料及びキャンセル料は頂いておりません。

ただし、変更やキャンセル等がある場合は出来るだけ早めにご連絡頂けますよう、よろしくお願いします。

尚、WEB上での予約の変更、キャンセルはご来店予定時間の12時間前までとさせて頂いております。

WEBで変更やキャンセルができない場合は、お電話で対応させて頂いておりますので、ご連絡ください。

初めての来店で不安です。来店してからの流れが知りたいです。

初めてのご来店でもご安心ください。

担当者の指名がある場合はもちろん、

担当者の指名がない場合は、こちらからお客様に合わせて担当者を紹介させて頂きます。

 

ご来店してからの流れもこちらにまとめていますので

よろしければ、こちらをご覧ください。

 

当日、道に迷ってしまいましたら、

Cocoon(03-5466-1366)までお気軽にご連絡ください。

 

 

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